Оптовая продажа рыболовных товаров +7 (831) 429-13-99 Санкт-Петербург Вход Регистрация
Заказать звонок 9:00 - 18:00 (МСК) По всей России

Памятка при получении груза от поставщика

Хотите знать, как мы собираем Ваш заказ? А как правильно получать груз? В этой статье подробно расскажем и наглядно покажем работу склада по сборке и упаковке груза. Также речь пойдет о получении товара.

Сбор заказа

Наборщик собирает заказ при помощи терминала сбора данных строго по наборному листу, привязанному к 1С в течение 1-2 часов (в зависимости от объема заказа).

 

Проверка собранного заказа

Кладовщик в течение 20-30 минут проверяет соответствие товара по накладной визуально и сканером через терминал 1С, чтобы минимизировать риск ошибки.

 

Упаковка заказа для передачи в ТК

Все заказы упаковываются в картонную коробку с соединением всех швов ТОЛЬКО фирменным скотчем с логотипом Spinningline. По желанию клиента мы можем дополнительно упаковать заказ в полиэтиленовый мешок  и опломбировать пластиковой пломбой с уникальным номером.

 

Сбор заказа снимается на видео

Процесс сборки заказа от начала до конца записывается на видео. Так мы уверены, что вы получите заказ полностью, аккуратно и тщательно упакованный. Вы можете запросить запись, чтобы увидеть, что именно положили в коробку,  и в каком виде она покинула нашу компанию.

 

Погрузка и отправка товара

Погрузка товара и отправка занимает 20 минут. Малогабаритные заказы грузятся вручную, а большие заказы при помощи спец. техники.

 

Получение товара

После звонка из транспортной компании можно забирать посылку.  Если груз встречаете не сами, распечатайте памятку для нового или неопытного сотрудника.

 

 

1. Проверка груза при получении

Обязательно проверьте количество мест при получении, а также на нарушения целостности упаковки и наличие механических повреждений.

Ставьте подпись только после полного осмотра груза, который должен быть в надлежащем состоянии.

Чек-лист:

✅ Проверить количество мест;

✅Проверить на нарушение целостности упаковки или механические повреждения;

✅ Обязательно сделать фото упаковки;

✅ Поставить подпись, если все устраивает.

 

2. Количество мест не соответствует товарно-транспортным накладным

2.1. По документам и этикеткам на упаковках мест определите номера отсутствующих мест и составьте список товаров.

2.2. В товарно-транспортных документах запишите принятое количество мест.

2.3. От администрации терминала ТК потребуйте составления коммерческого акта, в котором нужно указать:

  • номер заказа;
  • количество и состояние упаковок;
  • наличие признаков вскрытия или повреждения на них;
  • описание внешнего вида упаковки;
  • список отсутствующих мест заказа.

Чек-лист:

✅ Определить номера отсутствующих мест и список товаров;

✅ Записать все в товарно-транспортных документах;

✅ Составить коммерческий акт.

 

3. Нарушена целостность упаковки

3.1. Осмотрите груз на возможные места вскрытия упаковки, повреждения или хищения  товара. В случае дефекта коробки возможны повреждения груза. Если коробка запечатана ненадлежащим способом, обмотана "чужим" скотчем или стрейч-пленкой поверх скотча "Spinningline" – коробку вскрывали.

3.2. Вскройте упаковку и проверьте товар на соответствие информации, которая указана в сопроводительных накладных, в присутствии сотрудников компании перевозчика. Сфотографируйте состояние товара в коробке.

3.3. В товарно-транспортных накладных напишите о состоянии принятого груза.

3.4. От администрации терминала ТК потребуйте составления коммерческого акта, в котором следует указать:

  • номер получаемого заказа;
  • количество и состояние упаковок;
  • наличие на них признаков повреждения или вскрытия;
  • описание внешнего вида и список отсутствующих или поврежденных товаров.

Чек-лист:

✅ Осмотреть груз на возможные места вскрытия и т. д.;

✅В присутствии сотрудников компании вскрыть упаковку и проверить наличие товара по документам;

✅ Сфотографировать состояние товара в коробке;

✅В товарно-транспортных накладных написать о состоянии принятого груза;

✅ Составить коммерческий акт.

 

4. Официальная претензия в адрес компании перевозчика

4.1. Далее оформите официальную претензию в адрес компании перевозчика на имя генерального директора с указанием сути претензии, после составления коммерческого акта.

4.2. Приложите к претензии копии документов, подтверждающие стоимость и принадлежность груза (счета-фактуры, товарные накладные, сертификаты), а также коммерческий акт выдачи груза.

4.3. Отправьте претензию и копии в претензионный отдел филиала компании перевозчика, в котором получали груз.

 

ВНИМАНИЕ! Испорченный груз не забирайте, передаточные документы не подписывайте. Также не соглашайтесь на улаживание проблем в частном порядке после вывоза груза со склада! После получения груза риски переходят к получателю, а транспортная компания имеет необходимые юридические основания отказать в иске о возмещении ущерба.

Чек-лист:

✅ Составить официальную претензию в адрес компании перевозчика;

✅ Приложить к претензии копии документов: товарные накладные, счета-фактуры, сертификаты, а также коммерческий акт о выдаче груза;

✅ Отправить претензию и копии в претензионный отдел филиала компании перевозчика.

 

Проблемы при приёмке товара

Обнаружили при приемке товара в магазине повреждение товара? Нашли недостачу или пересортницу? Что Вы должны сделать:

1.1. Напишите заявление поставщику о повреждении груза,  которое было обнаружено при приёмке товара. Необходимо составить не позднее 3-х дней со дня получения посылки.

1.2. Для составления заявления:

  • сфотографируйте поврежденный товар;
  • предъявите претензию поставщику (укажите характер повреждений).

Чек-лист:

✅Составить претензию поставщику о несоответствии груза (некомплект, брак, пересортица, повреждение) не позднее 3-х дней со дня получения посылки.

 

Скачать чек-лист

Новости

Обновляем витрины магазина. Большая поставка товаров на SL-OPT 15.11.2019 Уважаемы партнеры, мы рады сообщить о большом поступлении на наш склад. Среди этого списка вы сможете выбрать товары не только для зимней рыбалки, но также снасти и для других видов ловли.
Обновление ассортимента. Только самое популярное и актуальное 01.11.2019 Уже во многих регионах страны выпал снег. Поэтому стоит поторопиться и обновить ассортимент к зиме. А теперь подробнее о поставках:
Участвуйте в предзаказе Forsage и Angler 31.10.2019 Forsage - молодой, но уже достаточно известный производитель качественного и недорогого рыболовного снаряжения и разнообразных снастей. В ассортименте торговой марки можно найти все, что необходимо современному рыболову. До 5 ноября мы принимаем заявки на предзаказ товаров Forsage. Также в предзаказе участвует продукция бренда Angler.